1. Kapsam
Bu metin, sitemiz üzerinden satışa sunulan çevrimiçi canlı eğitimler için iptal, cayma ve iade koşullarını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.
2. Cayma Hakkı (14 Gün)
Hizmetin ifasına başlanmamış olmak kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz.
Nasıl bildirilir?
- E-posta: info@re-set.com.tr
- Telefon: [DOLDURULACAK: telefon]
Bildirimde ad-soyad, sipariş tarihi ve eğitim adının belirtilmesi süreci hızlandırır.
3. Cayma Hakkının Sona Erdiği Durum
Cayma süresi dolmadan, sizin onayınızla eğitimin ilk oturumu yapılmışsa cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Bu onay sipariş sırasında açıkça alınır; onay vermediğiniz sürece hizmetin ifasına başlanmaz.
4. İade Süresi ve Yöntemi
Usulüne uygun cayma hâlinde bedel, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve tarafımızca kontrol edilemez.
5. Eğitimin Bizim Tarafımızdan İptali
Yeterli katılımcıya ulaşılamaması, eğitmenin mazereti veya mücbir sebep hâlinde eğitim ertelenebilir ya da iptal edilebilir. Bu durumda iki seçenek sunulur:
- Yeni tarihli bir gruba aktarılmak, veya
- Ödenen bedelin tamamının iadesi.
6. Grup Değişikliği
Kontenjan uygunsa, eğitim başlamadan önce talebiniz üzerine başka bir gruba aktarılabilirsiniz. Eğitim başladıktan sonraki aktarım talepleri kalan oturum sayısına göre değerlendirilir; bu bir hak değil, imkân dâhilinde sunulan bir kolaylıktır.
7. Katılmama Durumu
Kaydınız yapıldığı hâlde oturumlara katılmamanız tek başına iade hakkı doğurmaz. Bir engeliniz varsa lütfen oturum öncesinde bizimle iletişime geçin.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@re-set.com.tr · [DOLDURULACAK: telefon]